Evobat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও নিরাপদ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Evobat আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Evobat ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। Evobat বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ — আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় লেখা হয়েছে। তবে আইনি বিষয়ে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
Evobat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, লগইন সময়, ক্লিক ডেটা | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| অবস্থান তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি। আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনও সংরক্ষিত হতে পারে — সেবার মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে।
Evobat আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো:
Evobat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
Evobat ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা তৃতীয় পক্ষের কুকিজ ব্যবহার করি না। Evobat-এর সকল ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সেবার মান নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
Evobat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, সেই তৃতীয় পক্ষকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মানতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও প্রকাশ করতে পারে না।
Evobat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:
আপনার পক্ষ থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন।
Evobat-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
Evobat আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
Evobat আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য | ১ বছর | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ |
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা না যায়।
Evobat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Evobat ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
Evobat এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিচের উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:
পরিবর্তনের পরেও Evobat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেবল একটি নীতি নয় — এটি আমাদের ব্যবসার ভিত্তি। Evobat-এর প্রতিটি সিদ্ধান্তে আপনার বিশ্বাস ও গোপনীয়তা সুরক্ষাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়।
Evobat-এ গোপনীয়তা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে নিশ্চিত করা হয়।
আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে ভুয়া অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা হয়। এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টকেও নিরাপদ রাখে।
রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে। অস্বাভাবিক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
লগইনের সময় মোবাইলে OTP যাচাই করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিতভাবে Evobat-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।